Las debacles de la venta de conciertos de Ticketmaster han dejado a los fanáticos enojados

Después de que los millones de fanáticos de Taylor Swift casi rompieran el sitio web de Ticketmaster esta semana, el gigante de la venta de boletos anunció que se cancelarían las ventas generales de su muy esperado Eras Tour, programado para el viernes.

Es solo la última decepción para los fanáticos de la música desde que Ticketmaster adquirió LiveNation en una fusión de 2010 que ahora tiene un control importante sobre la industria de la música en vivo.

"La fusión ha dado lugar a tarifas de venta de entradas sustancialmente más altas por parte de Ticketmaster, menos innovación en el mercado y probablemente una reducción en las promociones de conciertos", dijo a Insider David Balto, exdirector de políticas de la Comisión Federal de Comercio y abogado antimonopolio de interés público.

La compañía tuiteó el jueves que "debido a las demandas extraordinariamente altas en los sistemas de emisión de boletos y al inventario de boletos restante insuficiente para satisfacer esa demanda, la venta pública de mañana para Taylor Swift | The Eras Tour ha sido cancelada".

Ticketmaster dirigió a Insider a una declaración que explicaba lo que sucedió durante el Eras Tour a la venta cuando se le pidió un comentario.

El caos dejó a los fanáticos devastados. Swift trató el viernes de calmar las frustraciones, diciendo que Ticketmaster vendió 2,4 millones de entradas para su gira de estadios de 52 espectáculos que comienza en Glendale, Arizona, en marzo, y agregó que "me molesta" que tantos de sus fanáticos lucharon por conseguir asientos.

“No voy a dar excusas a nadie porque les preguntamos, varias veces, si podían manejar este tipo de demanda y nos aseguraron que podían”, dijo Swift.

Agregó que está buscando alternativas para que "esta situación pueda mejorar en el futuro". Pero los Swifties no son la única base de fanáticos que Ticketmaster ha quemado en el pasado. Aquí hay un vistazo a cómo llegaron los fanáticos aquí.

Ticketmaster se movió por primera vez para adquirir el promotor de eventos LiveNation en 2009. En ese momento, Balto advirtió contra la fusión, testificó ante el Comité Judicial del Senado que Ticketmaster "tiene el monopolio en el mercado de venta de boletos" y que la fusión con LiveNation conduciría a " menos opciones y precios más altos", informó anteriormente Juliana Kaplan de Insider.

La fusión entre Ticketmaster y LiveNation terminó en 2010, aunque el Departamento de Justicia exigió que Ticketmaster "obtuviera la licencia de su software de emisión de boletos, se deshiciera de los activos de emisión de boletos y se sometiera a disposiciones contra represalias" para seguir adelante.

Con Ticketmaster como el único vendedor de entradas para conciertos, Balto predijo que la reducción de la competencia entre los vendedores conduciría a precios de reventa más altos.

Ticketmaster dijo que se vendieron más de 2 millones de boletos en un solo día para la gira de Swift, y "actualmente se publican un 90% menos de boletos para reventa en mercados secundarios que una venta típica". Aun así, las entradas están apareciendo en los sitios de reventa por una pequeña fortuna, una lucha que los amantes de la música de hoy conocen muy bien.

Antes de la fusión de LiveNation, Ticketmaster adquirió a su único otro competidor importante, Ticketron, en 1991.

A partir de 2018, Ticketmsater vende entradas para 80 de los 100 mejores estadios de los EE. UU., lo que significa que los Swifties no son los únicos fanáticos que experimentan esta falla.

En septiembre de 2021, BTS anunció su primera ronda de espectáculos desde la pandemia: una temporada de cuatro conciertos en Los Ángeles.

Pero, de manera similar al problema al que se enfrentaron los fanáticos de Swift esta semana, luego de problemas importantes en el sitio, incluidas largas colas y asientos que se agotaron rápidamente, durante una preventa escalonada de cuatro días, Ticketmaster, en un tweet eliminado desde entonces, canceló la venta general por Los fanáticos de BTS también, informó Insider anteriormente.

Una vez en la página de selección de asientos, los usuarios se enfrentaban a mensajes de error que les impedían ocupar los lugares disponibles.

Como escribió un fanático para Insider, los fanáticos en Twitter informaron miles de asientos vacíos en todos los niveles de la arena, a pesar de que ella y muchos otros fanáticos no tuvieron acceso a los lugares abiertos cuando inició sesión para la preventa.

Cuando los boletos para la primera gira estadounidense de Olivia Rodrigo salieron a la venta en diciembre pasado, los fanáticos se encontraron con "dificultades técnicas" en el sitio web de Ticketmaster, que muchos supusieron que era el resultado de una demanda abrumadora, lo que hizo que muchos perdieran la oportunidad de ver a la estrella en ascenso. .

Las entradas para la última gira estadounidense de Bruce Springsteen costaban miles de dólares en Ticketmaster cuando salieron a la venta debido a la opción de "precio dinámico" de la plataforma, que aumenta los precios para satisfacer la demanda. Según Rolling Stone, los fanáticos vieron cómo los boletos de $ 400 cambiaban de precio a $ 5,000 ante sus ojos.

Los boletos para la residencia de Adele en Las Vegas se agotaron en minutos, con precios de reventa informados de hasta $37,000. Los boletos de valor nominal se vendían por $ 85, informó The Daily Mail en ese momento.

El sitio colapsó durante la preventa de la gira de junio de 2021 de 21 Pilots y nuevamente para la gira Solar Power de Lorde más tarde ese mes, informó Exclaim.

La última debacle de Ticketmaster de Swift ha dejado a los fanáticos devastados porque no podrán verla en su primera gira desde 2018, y muchos recurrieron a Twitter para expresar su indignación con el gigante de las entradas.

"'Soy yo, hola, soy el problema, soy yo' - @Ticketmaster", escribió un usuario.

“Debido a los niveles extraordinariamente altos de no poder hacer su único trabajo, Ticketmaster ha sido cancelado”, dijo otro.

La noticia llamó la atención de Washington, con la representante Alexandria Ocasio-Cortez y la senadora Amy Klobuchar pidiendo al Departamento de Justicia que investigue el monopolio que es Ticketmaster.

El viernes, el Departamento de Justicia abrió oficialmente esa investigación, informó por primera vez el New York Times, con la intención de investigar si LiveNation ha abusado de su poder sobre la industria de la música en vivo.

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