Reseñas, servicios y costos de ADT Solar (anteriormente Sunpro) (2023)

ADT Solar, anteriormente SunPro Solar, ofrece muchos beneficios para el cliente, que incluyen soporte 24/7 y una garantía integral de 25 años en paneles, inversores, rendimiento y mano de obra. No sorprende que en nuestra encuesta de 1000 propietarios de viviendas con energía solar, ADT fuera el proveedor más popular, con 263 encuestados eligiendo a la empresa para su instalación solar.

Hemos investigado y clasificado las mejores empresas de energía solar en los EE. UU. para ayudarlo a decidir qué instalador de energía solar es mejor para usted. Nuestra investigación incluye compras secretas para comprender el servicio al cliente de cada proveedor, el proceso de instalación, las opciones de panel y más.

Siga leyendo esta revisión de ADT Solar para obtener más información sobre lo que el proveedor tiene para ofrecer y si se ajusta a sus necesidades.

Estos son nuestros principales pros y contras de ADT Solar:

ADT Solar actualmente tiene ubicaciones en 23 estados, pero su sitio web dice que pronto también se expandirá a Indiana, Massachusetts, Nueva Jersey, Nueva York, Pensilvania, Utah y Virginia Occidental:

ADT Solar sigue un proceso de instalación simple y guía a los propietarios a través de cada paso. La atención al cliente de ADT Solar lo convierte en una excelente opción si no está seguro acerca de la energía solar. Hemos resumido los pasos principales que toma ADT Solar durante su proceso de instalación.

Además de la instalación de paneles solares, ADT Solar también brinda servicios de techado, lo que le permite a la empresa abordar rápidamente cualquier problema con su techo durante la instalación y garantizar que la garantía de su techo permanezca segura. Los servicios de techado de ADT Solar incluyen reparaciones de techos e instalación de tejas de asfalto, techos de metal y más.

ADT Solar actualmente instala paneles solares y baterías solares y también ofrece servicios de techado. Desafortunadamente, actualmente no vende estaciones de carga EV.

Servicios de techado: ADT Solar también tiene una empresa de techado, Buildpro, que puede ayudarlo a instalar un nuevo techo y energía solar al mismo tiempo.

ADT Solar ofrece una variedad de equipos, incluidos paneles solares, baterías de respaldo y microinversores. El equipo de servicio al cliente de la compañía trabajará con usted para determinar cuáles son adecuados para sus necesidades energéticas.

La empresa proporciona paneles solares monocristalinos, el panel solar más eficiente del mercado. Los paneles de ADT Solar son producidos por LG, que alcanzan índices de eficiencia del 22,3%. Estos paneles también tienen una vida útil promedio de 25 a 40 años.

ADT Solar proporciona microinversores de Enphase Energy para sus paneles solares. Los microinversores convierten la energía renovable de los fotones del sol en electricidad directamente en cada panel solar. Este diseño lo ayuda a evitar costos más altos de un sistema solar que requiere múltiples cables, inversores y cajas de conexiones.

ADT Solar le permite personalizar su sistema con su elección de batería solar. Estas baterías solares almacenan el exceso de energía durante las horas de poca o ninguna luz solar y durante los cortes de la red eléctrica. Las opciones populares incluyen Tesla Powerwall 2 y Enphase Encharge 10.

Obtenga su cotización de ADT Solar hoy.

La garantía de 25 años de ADT Solar cubre la mano de obra, el equipo, los microinversores Enphase y el rendimiento del panel. Esta garantía cubre lo siguiente:

Los clientes de ADT Solar pagaron un promedio de $ 15,000 a $ 20,000 por su sistema de paneles solares, según nuestra encuesta de 2023 de 1,000 propietarios de viviendas con energía solar. Sin embargo, cuánto pagará depende de dónde viva, cuánta energía use, el tipo de paneles que elija y más.

Tenga en cuenta que todos los propietarios de viviendas de EE. UU. con energía solar son elegibles para el Crédito fiscal federal por energía solar por un valor del 30 % del costo total de su sistema de energía solar. Además, la mayoría de los estados ofrecen incentivos y descuentos solares adicionales como medición neta y exenciones de impuestos a la propiedad.

ADT ofrece tres opciones de pago: compras en efectivo por adelantado, préstamos solares y arrendamientos solares.

Puede hablar con un representante de ADT hoy mismo para obtener un presupuesto gratuito y analizar las opciones de financiación de su sistema solar.

ADT Solar cuenta con una calificación A+ y acreditación en Better Business Bureau (BBB).* Las reseñas positivas en el sitio dicen que ADT Solar brinda un servicio al cliente amigable y transparente. Sin embargo, revisiones más críticas señalan largos períodos de espera para la instalación y otros procesos burocráticos lentos. Nos comunicamos con ADT Solar acerca de estos comentarios y las desventajas enumeradas en este artículo, pero no recibimos respuesta de la empresa.

Lea lo que los clientes de ADT Solar tienen que decir sobre sus experiencias a continuación:

"Nuestra última factura de electricidad fue de $16,61. Básicamente, cambiamos nuestra factura de electricidad por el pago de los paneles solares, excepto que cuando los paneles estén pagados, seremos dueños de ellos y aún tendremos muy poco para pagar a la compañía eléctrica. El La aplicación en nuestros teléfonos es divertida de ver, ya que podemos ver cuánta electricidad están produciendo los paneles y también cuánta electricidad estamos consumiendo". –Sandra R. a través de BBB

"Vivimos en ** y tuvimos nuestro sistema instalado hace poco más de 10 meses y hemos tenido mucha suerte con él. Nuestro vendedor fue increíble y muy directo,[…] no nos vendió un sueño imposible. No hemos tenido una electricidad factura de más de 13 dólares todavía. Estamos esperando nuestros incentivos estatales y ya hemos recibido nuestro crédito fiscal federal. Gran equipo y personal de ventas. La comunicación tomó un día a veces". –Eydra C. a través de BBB

"Pongámoslo de esta manera. Los técnicos de instalación reales parecen saber cómo hacer su trabajo. Sin embargo, la oficina administrativa está muy desorganizada. Mi familia se registró para obtener energía solar a través de ADT/Sun Pro el 28 de julio de 2022. Todavía no tenemos servicio. El back office es muy deficiente. Necesitan mejorar drásticamente su comunicación con el cliente. Muy decepcionado". –Matthew H. a través de BBB

"El personal de ADT solar es diferente cada vez que hablo con ellos. Instalé paneles solares el 3 de enero y hasta el día de hoy sigo esperando que enciendan mi sistema. El vendedor no se encuentra por ningún lado y he hablado con él al menos 4 defensores de los clientes. ADT sigue cambiando los defensores de los clientes, así que tengo que estar en contacto con alguien nuevo. Nunca puedo obtener [una] respuesta directa de ellos y ya he realizado dos pagos por la energía solar y no puedo obtener los beneficios de la energía solar paneles. Debería haber ido con una empresa local más pequeña donde el servicio al cliente es mucho mejor. Este es el peor negocio con el que he tratado en mi vida". –Gustavo R. vía BBB

*La información de BBB es precisa a partir de abril de 2023.

Ir a la energía solar es una inversión seria con mucho terreno por recorrer y papeleo. Sin embargo, contar con un proveedor de energía solar que ofrezca transparencia, un equipo de atención al cliente amigable y un proceso de instalación establecido hace que el cambio a la energía solar sea más accesible y accesible.

ADT Solar ofrece eso con su servicio al cliente de buena reputación y su sitio web fácil de usar. Con el respaldo de ADT, la compañía es una excelente opción para cualquiera que valore el servicio al cliente y los paneles solares y baterías de alta calidad. Puede hablar con un representante de ventas de ADT hoy mismo para iniciar el proceso de cambio a energía renovable.

Compare ADT Solar con otras empresas solares importantes, SunPower, Blue Raven y Momentum.

ADT Solar tiene actualmente su sede en Covington, Luisiana. Tiene oficinas en Arizona, Arkansas, California, Colorado, Florida, Georgia, Illinois, Iowa, Kansas, Louisiana, Maryland, Mississippi, Missouri, Nebraska, Nevada, New Mexico, North Carolina, Ohio, Oklahoma, South Carolina, Tennessee, Texas y Virginia.

Sí. ADT Solar ofrece una garantía de producción de energía de 25 años que establece que si su sistema no produce al menos el 95 % de la cantidad de energía garantizada en el primer año, recibirá la diferencia en efectivo.

Nuestras mejores opciones para instaladores de paneles solares incluyen SunPower, Sunrun y ADT Solar. SunPower es el instalador con más experiencia de los tres, mientras que Sunrun es nuestra mejor elección para las opciones de arrendamiento. Por otro lado, ADT fue el proveedor más popular según nuestra encuesta de 1000 propietarios de viviendas con energía solar.

El hogar estadounidense promedio necesita de 15 a 20 paneles solares para generar suficiente energía fotovoltaica (PV) para satisfacer sus necesidades. Sin embargo, el uso de energía promedio de su hogar determinará en gran medida cuántos paneles solares necesita.

Evaluamos de cerca siete factores cruciales de acuerdo con la metodología de nuestra empresa de instalación de paneles solares para clasificar a los mejores proveedores de la industria. Basándonos en una escala de 100 puntos, obtuvimos la puntuación de cada proveedor de cinco estrellas. Así es como evaluamos a cada empresa:

alex halcones es un ávido escritor e investigador especializado en energía solar, seguros para mascotas y mejoras para el hogar. Cuando no está encuestando a los propietarios de viviendas para comprender sus puntos débiles o hablando con profesionales en las industrias que cubre, a menudo se puede encontrar a Alex creando videos para su canal de YouTube, Análisis con Alex, o asistiendo a un espectáculo de heavy metal.

Roxanne Downer tiene más de 15 años como escritor y editor de noticias, finanzas y estilo de vida. Graduada de la Universidad de Pensilvania, trabajó anteriormente en Deutsche Bank, BNY Mellon, Financial Week y MSN Money.