Sunrun Solar: Reseñas, Servicios y Costos (2023)

La energía solar implica altos costos iniciales que no todos pueden pagar. En esta revisión solar de Sunrun, vea cómo los arrendamientos solares y los acuerdos de compra de energía (PPA) pueden ofrecer opciones de pago asequibles para generar energía limpia para su hogar y sus vecinos.

Nosotros, en el equipo local de Guides, elegimos a Sunrun como nuestra opción de arrendamiento cuando clasificamos a las mejores empresas de energía solar en los EE. UU. debido a sus programas de arrendamiento personalizados. Siga leyendo para obtener más información sobre los servicios solares, la garantía, el costo y las opciones de pago de Sunrun.

Si está listo para usar energía solar o desea obtener más información sobre cómo hacer el cambio, seleccione uno de nuestros proveedores mejor calificados a continuación para recibir su cotización de energía solar hoy.

*Las calificaciones BBB son precisas a partir de abril de 2023.

Aquí hay algunos aspectos destacados clave sobre Sunrun:

Sunrun tiene oficinas en más de 175 ciudades en 20 estados, Washington, DC y Puerto Rico.

Sunrun completa cada paso de sus instalaciones solares internamente, incluidos los procesos de consulta, diseño y propuesta y obtención de permisos. Esto es lo que puede esperar durante el proceso de instalación de la empresa:

Sunrun ofrece instalaciones solares, así como equipos solares adicionales como baterías de respaldo (incluido Tesla Powerwall) y cargadores EV. Si está interesado en el almacenamiento de baterías solares, Sunrun Brightbox™ está diseñado para mantener su energía encendida durante la noche, en días nublados o durante cortes de energía.

Los clientes de Sunrun también tienen acceso a la energía del hogar y al monitoreo del sistema solar.

Sunrun ofrece una garantía completa de 10 años en mano de obra y producto en todas sus instalaciones de paneles solares. Esta garantía cubre todo su sistema de energía solar, incluso su inversor, equipos adicionales como su batería solar y daños en el techo causados ​​por sus paneles.

Sunrun también ofrece una garantía de producción de energía de 25 años. Entonces, si sus paneles alguna vez tienen un rendimiento inferior, Sunrun le reembolsará el costo total de la energía perdida.

Aunque otros proveedores de energía solar como SunPower ofrecen una garantía de 25 años que cubre la mano de obra y la energía solar, Sunrun todavía tiene una garantía relativamente buena con una cobertura integral.

Los clientes que compraron sus paneles solares con Sunrun pagaron un promedio de $15,000 a $20,000 por un sistema de 10 kilovatios (kW), según nuestra encuesta de 2023 de 1,000 propietarios de viviendas con energía solar. Sin embargo, el costo de sus paneles solares dependerá de dónde viva, el tamaño de su sistema, el tipo de paneles que elija y más. Además, Sunrun se asocia con Costco para ofrecer a los miembros una tarjeta de compras de Costco por valor del 10 % de sus compras solares totales.

Con Sunrun, puede pagar sus paneles solares a través de una compra en efectivo, préstamo, arrendamiento o PPA. Puede ingresar un contrato de arrendamiento mensual o PPA con Sunrun por $0 de pago inicial y plazos de hasta 25 años.

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Para ayudarlo a tener una mejor idea de la experiencia del cliente, hemos incluido una muestra de las reseñas de Sunrun a continuación.

Las críticas positivas mencionan el proceso de instalación rápido y sencillo de la empresa y su amable personal de atención al cliente. Las revisiones críticas mencionan que los precios de la electricidad no cambian según lo previsto o tienen dificultades para programar reparaciones y mantenimiento. Nos comunicamos con Sunrun acerca de estos comentarios negativos y las desventajas enumeradas en esta revisión, pero la compañía no proporcionó ningún comentario.

Lea lo que dicen los clientes de Sunrun sobre sus experiencias a continuación:

"He sido un cliente desde hace mucho tiempo... Sunrun ha cumplido o superado mis expectativas para sus productos y servicios. Lo único que necesito hacer es conseguir un buen generador de respaldo o una batería para hacer funcionar la casa cuando no hay electricidad por la noche. Pero Recomiendo Sunrun a una media docena de amigos y familiares que se han [registrado] y están muy contentos". —Debbie B. a través de BBB

"El equipo de Sunrun hizo un gran trabajo de principio a fin. Los instaladores fueron eficientes y amigables. Aprendí mucho de ellos para agregar a mi comprensión básica de la energía solar. Recomiendo mucho SunRun a cualquiera. Me mantuvieron informado durante todo el proceso ." —Bill Z. a través de BBB

"Espero que nunca tenga un problema con sus paneles solares. [Han] pasado unos cuatro meses y me acaban de decir [que] van a pasar tres meses más antes de que se arregle. El representante de ventas no me permite hablar con ella gerente. El equipo de servicio [al cliente] de esta empresa es realmente malo para devolverle la llamada ". —Robert M. a través de BBB

"Esta empresa nos indicó claramente que al usar su sistema disfrutaríamos de una vida virtualmente libre de costos de electricidad de la empresa de servicios públicos. Si bien nuestro costo se redujo, todavía pagamos más de $2,000 al año a la empresa de servicios públicos. Además, ¡pague a Sunrun $2240 al año por el uso del sistema! ¡Eso equivale a más [de] $4200 por la electricidad! ¡Sunrun no ha cumplido con sus afirmaciones y no se preocupa casi por nosotros, a menos que nos atrasemos con la factura!" —Marc S. a través de BBB

*La información de BBB es precisa a partir de abril de 2023.

No todos tienen los recursos para comprar un sistema solar fotovoltaico (PV) por adelantado. Sunrun puede hacer que el proceso de energía solar sea más rentable al ofrecer opciones de préstamo y arrendamiento de energía solar. Un arrendamiento de energía solar le permite aprovechar los beneficios de la energía renovable sin tener que lidiar con otras complicaciones, como el manejo del mantenimiento y las reparaciones del sistema. Además, Sunrun brinda protección contra aumentos de tarifas, una garantía integral de 10 años y acceso a paneles solares de alta calidad.

A pesar de que la garantía de Sunrun es más corta, es completa. Sunrun también incluye mantenimiento y la ventaja única de protección contra robo y daños para sus sistemas de energía solar.

Sunrun utiliza paneles solares monocristalinos de alta eficiencia de fabricantes solares populares y de buena reputación como LONGi. Lea nuestra revisión de los mejores paneles solares para hogares para obtener más información sobre equipos solares de alta calidad.

Por lo general, la instalación de un sistema solar se ve como una actualización, similar a las ampliaciones de la cocina, los sótanos terminados y los accesorios de baño actualizados. De hecho, un estudio de 2019 realizado por Zillow descubrió que los paneles solares aumentan el valor de las viviendas en un promedio de 4.1 %

No, Sunrun no es una estafa. Sunrun es una empresa de renombre que ofrece instalación de paneles solares, cargadores de vehículos eléctricos y baterías solares en 20 estados, Washington, DC y Puerto Rico. La energía solar vale la pena para la mayoría de los clientes, especialmente después de considerar el crédito fiscal federal por energía solar, la medición neta y los reembolsos locales.

Sí, Sunrun ofrece arrendamientos de energía solar. Los arrendamientos solares pueden ayudarlo a generar energía limpia sin el alto costo de comprar sus paneles solares por adelantado. Sunrun le permite entrar en un contrato de arrendamiento con un pago mensual bajo por hasta 25 años.

Sí. Sunrun adquirió Vivint en 2020.

Sunrun tiene su sede en San Francisco, California, pero tiene oficinas en Arizona, Colorado, Connecticut, Florida, Hawaii, Illinois, Maryland, Massachusetts, Nevada, New Hampshire, New Jersey, New Mexico, New York, Pennsylvania, Puerto Rico, Rhode Island, Texas, Vermont, Washington, DC y Wisconsin.

Evaluamos de cerca siete factores cruciales de acuerdo con la metodología de nuestra empresa de instalación de paneles solares para clasificar a los mejores proveedores de la industria. Basándonos en una escala de 100 puntos, obtuvimos la puntuación de cada proveedor de cinco estrellas. Así es como evaluamos a cada empresa:

tori addison es un editor que ha trabajado en la industria del marketing digital durante más de cinco años. Su experiencia incluye trabajo de comunicaciones y marketing en los sectores académico, gubernamental y sin fines de lucro. Periodista de oficio, comenzó su carrera cubriendo política y noticias en el Hudson Valley de Nueva York. Su trabajo incluyó cobertura de presupuestos locales y estatales, regulaciones financieras federales y legislación de atención médica.

fe wakefield es un escritor residente en Carolina del Norte. Tiene títulos en economía e inglés de UNC Chapel Hill, y su trabajo ha aparecido en EcoWatch, The World Economic Forum y Today's Homeowner. En su tiempo libre, le encanta ver videos de finanzas personales en YouTube, coleccionar libros y pasar tiempo en la naturaleza.