SunPower: revisiones, servicios y costos (2023)

SunPower existe desde 1985 y comenzó a ofrecer instalación de paneles solares para propietarios de viviendas a principios de la década de 2000, lo que lo convierte en uno de los proveedores más antiguos de la industria solar. Además, esta empresa de soluciones solares premium tiene su propia línea de paneles solares domésticos de alta gama. Pero, ¿es el proveedor de energía solar adecuado para usted?

Hemos investigado y clasificado las mejores empresas de energía solar en los EE. UU. para ayudarlo a responder esa pregunta. Nuestra investigación incluye compras secretas para comprender el servicio al cliente de cada proveedor, el proceso de instalación, las opciones de panel y otros conocimientos. Esta revisión de SunPower proporcionará toda esta información en un recurso fácil de entender.

*Calificación BBB precisa a partir de abril de 2023

SunPower Corporation fue fundada en 1985 en San José, California y desde entonces ha expandido sus operaciones a los 50 estados. SunPower tiene oficinas y una amplia red de distribuidores e instaladores certificados de SunPower en todo el país.

SunPower proporciona un proceso de instalación completo pero sencillo. Los socios dentro de la red de contratistas solares certificados de SunPower llevan a cabo muchos de los pasos. Una vez que solicite una cotización gratuita de SunPower, puede esperar el siguiente proceso:

SunPower ofrece instalaciones de energía solar, baterías de respaldo y cargadores para vehículos eléctricos. Además, los clientes de SunPower tienen acceso a la supervisión del sistema ya la aplicación de la empresa, MySunPower.

Durante el proceso de instalación solar, SunPower consultará con usted para diseñar su sistema solar personalizado, lo ayudará a obtener los permisos necesarios, instalará los paneles y realizará la inspección final antes de encender su sistema. Un representante de SunPower también debe hacer un seguimiento con usted después de la instalación para asegurarse de que sus paneles funcionen correctamente.

SunPower ofrece paneles solares monocristalinos de alta calidad. Los paneles de SunPower duran de 25 a 40 años y cuentan con unarango de eficiencia de 20.1%–30% . Esta tasa es más alta que la tasa promedio de 15% a 20%. SunPower tiene cuatro líneas de paneles solares:

SunPower también ofrece su propia batería solar, SunVault Storage. Este dispositivo de almacenamiento de energía funciona con los paneles solares de SunPower para proporcionar electricidad a su hogar durante las horas de poca luz solar y los cortes de energía. Junto con la aplicación móvil de SunPower, esta batería solar ofrece monitoreo activo las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Aunque SunPower solo instalará sus propios productos, los paneles también funcionarán con opciones de almacenamiento solar de terceros, incluido Tesla Powerwall.

Obtenga su cotización de SunPower hoy.

SunPower ofrece una garantía de 25 años que cubre la mano de obra, el equipo y la potencia de salida. Esta garantía integral cubre el sistema para el 92 % de la producción y ofrece reparación o reemplazo gratuitos por fallas y cualquier problema con el rendimiento del panel o la calidad de la instalación.

Según nuestra encuesta de 2023 de 1000 propietarios de viviendas con energía solar, los encuestados que eran clientes de SunPower informaron haber pagado entre $15 000 y $20 000 o más por su sistema de energía solar. Tenga en cuenta que los incentivos como el crédito fiscal federal para energía solar también pueden reducir significativamente el costo final de sus paneles solares.

SunPower ofrece tres opciones de financiación: compra completa, préstamo solar o arrendamiento solar. Recomendamos solicitar una consulta virtual gratuita con un representante de SunPower para discutir su costo y qué opción de financiamiento se adapta mejor a sus necesidades.

SunPower ha mantenido una reputación positiva durante sus más de 30 años en la industria. La empresa cuenta con una calificación A+ y acreditación de Better Business Bureau (BBB), y ha obtenido 4,26 de 5 estrellas en más de 1000 reseñas de clientes en el sitio.

Las críticas positivas mencionan la capacidad de respuesta y el conocimiento de los representantes de atención al cliente de SunPower y los ahorros generados por los paneles solares de la empresa. Las revisiones más críticas señalan dificultades de programación o problemas con el mantenimiento a largo plazo del equipo de Maxeon.

Lea lo que algunos clientes de SunPower dijeron sobre sus experiencias a continuación.

"Antes de tener esta empresa, investigué mucho sobre otras empresas y descubrí que SunPower era sencillo y profesional. Me dieron un cronograma de cuándo esperar las cosas. La instalación se realizó en un par de días. Dejaron mi casa limpia cuando terminaron y aun así, hicieron un seguimiento para asegurarse de que todo funcionaba bien. Esta empresa ha existido durante más de 30 años y tiene una gran reputación. No me arrepiento de haber hecho de SunPower mi empresa de energía solar". –Margaret L. a través de BBB

"Toda la experiencia solar fue excelente con SunPower. Mi contacto inicial me hizo sentir seguro de que él sabía lo que estaba haciendo y tenía una instalación solar él mismo, por lo que podía ayudarme a comprender cómo funcionaba mejor que otras empresas con las que me comuniqué. El instalador local visitó para una encuesta, y luego el equipo de instalación hizo una excelente instalación de un día. Un representante local de SunPower estuvo en mi casa para las inspecciones del condado y respondió más preguntas. En general, fue una gran experiencia y estoy generando energía mientras escribo esto. " –Norman B. a través de BBB

"Absolutamente muy mal servicio. He estado esperando durante 2 meses por un trabajo que necesita ser corregido. He enviado correos electrónicos y llamado varias veces, pero todo lo que recibo es que están tratando de programarlo. Instalé mi solar la última vez. 16/1/23 y ahora a mediados de marzo nadie había intentado llamar para programar una cita. Es muy frustrante". –Mary Jane E. a través de BBB

"En pocas palabras, una gran experiencia al configurar todo. Sin embargo, desde que los paneles solares han estado en funcionamiento, hemos tenido varios problemas con la batería que se agota y no se recarga. Hemos estado sin energía de respaldo durante aproximadamente 3 de cada de los últimos 5 meses (intermitentes) sin tener idea de cuándo se resolverá este problema y sin (al parecer) ningún sentido real de urgencia por parte de SP. ([Por cierto], el mismo técnico salió varias veces y ha sido genial, pero parece que no puede hacer mucho por su parte.) Nos hemos sentido muy frustrados con la situación y hemos perdido mucho tiempo y esfuerzo tratando de resolver esto. Me alegro de que no hayamos tenido un corte de energía. Estoy pagando mucho dinero por un sistema que no funciona completamente y aún así tengo que pagar facturas de servicios públicos más altas de lo esperado". –Daniel V. vía BBB

Cuando se trata de la instalación de paneles solares, la experiencia es clave. Tener una empresa de energía solar que conozca los entresijos de lo que hace que un sistema de energía solar sea efectivo lo ayuda a alcanzar sus objetivos financieros y de ahorro de energía. SunPower ofrece más de 30 años de experiencia profesional en instalación solar residencial con tecnologías solares fabricadas internamente.

Aunque los clientes informan que los paneles de la empresa experimentan algunos problemas de mantenimiento a largo plazo, el mantenimiento adecuado y las garantías de 25 años de SunPower ayudan a la mayoría de los propietarios a evitar cualquier complicación que surja de estos problemas.

SunPower opera su propia empresa de fabricación solar, Maxeon Solar. Estos módulos solares monocristalinos de alta calidad son los paneles solares más eficientes del mercado actual y también tienen puntajes de durabilidad y tasas de degradación líderes en la industria. SunPower instala exclusivamente sus propios paneles Maxeon.

SunPower ofrece cuatro líneas de paneles solares, incluida su línea principal, la serie M, que cuenta con microinversores incorporados y su serie X altamente eficiente. Los paneles de la serie E ofrecen potencia y eficiencia de rango medio, mientras que la serie A es capaz de generar una potencia de salida de hasta 420 vatios.

Sí, SunPower instala baterías solares. SunPower fabrica e instala varias soluciones de almacenamiento de energía para complementar su sistema de paneles solares, incluido su sistema de almacenamiento Sunvault y Wallbox EV Charger.

Sí, los paneles solares de SunPower tienen las clasificaciones de eficiencia más altas del mercado actual, con un rango de eficiencia de 20,1 % a 30 %. Esto significa que su sistema SunPower requerirá menos paneles y menos espacio en el techo para satisfacer sus necesidades energéticas.

Evaluamos de cerca siete factores cruciales de acuerdo con la metodología de nuestra empresa de instalación de paneles solares para clasificar a los mejores proveedores de la industria. Basándonos en una escala de 100 puntos, obtuvimos la puntuación de cada proveedor de cinco estrellas. Así es como evaluamos a cada empresa:

alex halcones es un ávido escritor e investigador especializado en energía solar, seguros para mascotas y mejoras para el hogar. Cuando no está encuestando a los propietarios de viviendas para comprender sus puntos débiles o hablando con profesionales en las industrias que cubre, a menudo se puede encontrar a Alex creando videos para su canal de YouTube, Análisis con Alex, o asistiendo a un espectáculo de heavy metal.

Roxanne Downer tiene más de 15 años como escritor y editor de noticias, finanzas y estilo de vida. Graduada de la Universidad de Pensilvania, trabajó anteriormente en Deutsche Bank, BNY Mellon, Financial Week y MSN Money.

Karsten Neumeister es un profesional experimentado en energía con experiencia en la materia en política energética y las industrias de energía solar y minorista. Actualmente es Gerente de Comunicaciones de Retail Energy Advancement League y tiene experiencia previa escribiendo y editando contenido para EcoWatch. Antes de EcoWatch, Karsten trabajó para Solar Alternatives, curando contenido, defendiendo la política local de energía renovable y ayudando a los equipos de instalación e ingeniería solar. A lo largo de su carrera, su trabajo ha aparecido en varios medios, incluidos NPR, SEIA, Bankrate, PV Mag y el Foro Económico Mundial.